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十年磨一剑,让5G消息赋能千行百业

发表时间:2021-04-30



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“亚太5G消息应用大会”将于6月10日将北京召开。在大会即将召开之际,上海助通信息科技有限公司董事长,CEO 陈东接受了众视Tech的专访。


 陈东进在接受采访时表示:助通科技作为短信行业十年的见证者,十分重视5G消息业务。5G消息凭借成本低、内容丰富、交互性强等特性可以有效结合场景为用户带来价值。本次专访,陈东将为我们分享助通科技对5G消息的价值解读与对未来市场的发展探寻。


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助通科技创立于2011年,是国内的互联网增值业务解决方案服务商。助通科技在短信业务上已经有了10年的行业发展与技术沉淀,凭借自身丰富的码号资源与强大的运营能力,成为了国内短信产业的推动者和见证者。


谈起短信,每个人都不陌生。陈东对当前市场的短信类型给出2大定义:一种是行业短信,另一种是营销短信。行业短信具有行业功能性的验证码、订单信息、快递信息等;营销短信是具有营销功能的促销活动通知、电商通知等。


“经过10年的发展,助通科技的短信业务已经见证了各个爆发性行业的快速发展。”陈东为我们介绍道:短信是很多行业见证者。从电商业务的快速增长,再到互联网金融行业的迅速崛起、快递、医药、数码、在线教育等与我们生活息息相关的行业都与短信业务密不可分。这些爆发行业给予了短信业务巨大的发展空间,短信也为行业增长提供了必要推力。


如今的市场需求激增,短信业务也不仅再局限于单纯的通信手段。助通科技已经为短信的通道式服务打造成了完整的业务流程,提供了自己的短信平台。陈东说:我们的短信业务发展至今,愈加注重业务的整个生命周期管理。客户利用我们的短信平台来服务他的客户,这个过程中,我们服务要让双方都能发现我们短信业务的价值。


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谈及5G消息,陈东说:助通科技入局5G消息领域的契机,源自的我们对短视频业务价值的深挖。在助通科技的短视频业务上,我们发现传统短信仅仅作为文本信息传递上是具有局限性的。反之短视频对于营销或者宣传业务来说,相比短信内容就更加丰富,可传递的信息更加充足,需要认知成本也更低。5G消息也会像短视频一样爆发式增长,解决行业痛点、满足用户需求。


5G消息为什么会火?陈东给了我们答案:5G消息具有成本低、内容丰富、交互性强的三大重要价值。


1、沟通成本低:陈东认为视频宣传从制作到发布再到接收,整个过程所需的成本是相对较高的,而5G消息的从制作到展示方面所需的成本较低,而对于ToC业务来说成本是业务的第一要素。


2、内容信息量大、形式丰富:从在线音视频到短视频,丰富的嵌入内容让5G消息在展示上更具有立体感,用户的接受度明显就会更高。


3、交互性强:陈东表示5G消息的强交互性让其业务范围更加广泛,如5G消息在线购票、旅游行业的景点展示等都是利用了5G消息的交互特性,它可以不通过小程序或下载APP就能完成一些业务的流程,快速便捷。


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“当前的5G消息市场,支持5G消息的终端数量太少确实为行业带来了挑战”陈东谈及生态,认为终端支持数不足是首要问题:“5G消息面对to C市场,会面临用户手机终端不支持的问题,当前5G消息协议并没有完全统一,但是未来的发展中还是需要生态链的各个单位去共同推动的:运营商、终端设备厂商、内容服务商、平台商等都一起去谋发展,才能让更多的用户体验到5G消息的真正价值。”

 

陈东认为,需要让更多的用户感受到5G消息的价值。“无论是从个人还是企业,5G消息都可以低成本、更高效为我们的生活带来便利。”陈东为我们举例道:当今市场有很多业务场景上5G消息都是可以大展身手的,如现在老年人存在智能手机使用不熟练的问题,但是5G消息是通过短信进行交互的,跳过了APP或小程序的繁琐操作,可以让他们办理一些业务时更加简单方便;另一方面对于很多小型企业来说,如奶茶店等通过开发APP或者小程序的方式来和用户交互的过程成本是非常高的,但是利用5G消息不仅能更好进行用户管理,还大大降低了成本。

 

陈东说:“一定要进一步开发5G消息应用场景,让5G消息的价值落实到每个人的生活中。”


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展望本次大会,陈东表示终端厂商的技术升级是本次大会一个重要的看点。陈东希望终端厂商可以开发更多的支持5G消息应用的终端,让5G消息进一步普及大众,并表示助通科技会给予最大的支持。


其次陈东认为:行业化的解决方案同样是非常值得关注的。5G消息的应用场景数不胜数,如工业物联网、智慧城市、智慧工厂、智慧物流等场景都有应用。陈东说:我们对5G消息的应用场景也一直在探索,目前已经开发到里金融、教育、旅游等等板块中,希望有更多的场景案例可以借鉴,让我们5G消息的业务范围更加广泛。